LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan syarat undang-undang jelas

Halaman legal kera4d menerangkan cara syarat akaun, data peribadi, cookies, akses wilayah dan rekod transaksi digunakan apabila anda membuka akaun di kera4d.co. Kami kaitkan peraturan ini dengan laluan...

Terma akaunData peribadiCookiesAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kera4d Buka akaun dengan syarat undang-undang jelas

Semak akses wilayah sebelum guna kera4d

Dasar legal kami disediakan untuk menerangkan hubungan antara anda dan kera4d apabila anda menggunakan laman kera4d.co dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Akses kepada akaun, permainan, transaksi dan kandungan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila nama akaun, nombor telefon, e-mel atau rekod transaksi perlu dipadankan untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan dalaman. Jika undang-undang, arahan

penyedia pembayaran atau kawalan risiko memerlukan tindakan, kami boleh menyemak akses, menangguhkan proses tertentu atau meminta dokumen yang berkaitan. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan cara kami mengendalikan akaun anda dalam ekosistem kera4d.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami untuk perkara undang-undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, cookies, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sesuai supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang tepat. Sertakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika...

E-mel legal Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk isu terma, notis undang-undang atau pertanyaan data. Nyatakan e-mel akaun dan perkara yang mahu disemak supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
Sokongan akaun Gunakan ruang bantuan akaun untuk isu akses, perubahan profil atau pertanyaan cookies yang berkaitan sesi log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan butiran sensitif.
Notis transaksi Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, jumlah dan rujukan bank jika ada. Maklumat ini membantu kami memadankan rekod pembayaran dengan akaun anda.
KAWALAN DATA

Urus data akaun dengan kawalan jelas

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan, keselamatan, transaksi dan kewajipan legal. Data seperti e-mel, nombor telefon, alamat IP, log peranti, cookies dan rekod pembayaran...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun serta data teknikal yang terbentuk semasa log masuk. Ini termasuk e-mel...

Penggunaan cookies

Cookies membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengenal pasti tetapan peranti dan mengurangkan log masuk berulang yang mencurigakan. Anda boleh mengurus...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan sesi, padanan peranti dan langkah pengesahan untuk melindungi akses akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan yang berkaitan. Rekod ini digunakan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data mengikut keperluan operasi, keselamatan dan kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia...

Permintaan perubahan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran legal atau sokongan akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum...

Ketahui hak undang-undang akaun anda

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi, termasuk e-mel, nombor telefon, log peranti, alamat IP, cookies dan rekod pembayaran. Data ini digunakan mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar legal kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum membuat perubahan kerana sesetengah butiran berkaitan akses, transaksi dan keselamatan akaun.

Cookies membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti tetapan peranti dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tertakluk kepada kesan pada fungsi akaun.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau keperluan legal menimbulkan risiko, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu atau meminta pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan dan memenuhi keperluan semakan legal. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau butiran rahsia perbankan melalui sokongan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan legal yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pilihan pemadaman, penyekatan penggunaan atau nyahkenal pasti.

Hantar notis legal ke [email protected] dengan subjek yang jelas, e-mel akaun dan dokumen berkaitan. Untuk isu transaksi, sertakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan lebih tepat.